ЗАГУРСЬКИЙ, Б.; МАНЗЮК, Е.; СКРИПНИК, Т.; РАДЮК, П. МЕТОД АНАЛІЗУ ТОНАЛЬНОСТІ ВІДГУКІВ КЛІЄНТІВ НА ОСНОВІ ГІБРИДНИХ МОДЕЛЕЙ КЛАСИФІКАЦІЇ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ ЗВОРОТНОГО ЗВ’ЯЗКУ В УПРАВЛІННІ ІТ-ПРОЄКТАМИ. ВИМІРЮВАЛЬНА ТА ОБЧИСЛЮВАЛЬНА ТЕХНІКА В ТЕХНОЛОГІЧНИХ ПРОЦЕСАХ 2026, 487-496.